Kabupaten Bekasi, Markaberita.com – Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi yang berlokasi di Cikarang kembali mendapatkan apresiasi dari masyarakat atas kualitas pelayanan yang dinilai semakin baik, profesional, dan memuaskan.
Para wajib pajak yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan tidak berbelit-belit.
Salah satu warga, Eli, yang sedang mengurus kelengkapan dokumen kendaraannya, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan oleh petugas Samsat Kabupaten Bekasi.
“Pelayanan yang diberikan sudah sangat maksimal. Petugasnya ramah dan sopan saat melayani. Semua proses berjalan cepat dan tidak berbelit-belit, sehingga sangat memudahkan masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan,” ujar Eli usai menyelesaikan urusannya, Selasa (2/6/2026).
Setiap harinya, Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi melayani berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan, proses balik nama kendaraan, hingga perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan pengesahan dokumen kendaraan lainnya.
Selain kelengkapan layanan yang tersedia dalam satu lokasi, masyarakat juga menilai sikap petugas menjadi salah satu keunggulan utama. Para petugas dinilai sigap, sabar, serta memberikan pelayanan dengan penuh tanggung jawab.
Proses pelayanan yang cepat, tertib, dan efisien juga membuat masyarakat tidak perlu menunggu terlalu lama dalam menyelesaikan urusan administrasi kendaraan mereka.
Pelayanan prima yang diberikan Samsat Kabupaten Bekasi ini menjadi bukti nyata meningkatnya kualitas pelayanan publik. Masyarakat berharap kualitas pelayanan tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan pada masa mendatang.
(Carim)
